Enufly, TÜRSAB A sýnýfý yetkili bir seyahat acentesi olarak uçak bileti satýþýna aracýlýk etmektedir.
Hedefimiz, tüm kullanýcýlarýmýza þeffaf, güvenilir ve anlaþýlýr bir hizmet sunmaktýr. Bu doðrultuda, bilet iptali, deðiþiklik ve iade süreçlerine iliþkin bilgilendirme aþaðýda yer almaktadýr.

1️⃣ Ýptal Politikasý

• Satýn alýnan uçak biletleri, ilgili havayolu þirketinin kurallarýna tabidir.

• Ýptal taleplerinin, mümkün olan en kýsa sürede müþteri hizmetlerimize iletilmesi gerekmektedir.

• Ýptal iþlemlerinde, havayolu tarafýndan belirlenen iptal þartlarý ve ücretler geçerli olur.

2️⃣ Acente Hizmet Bedeli

• Enufly tarafýndan sunulan aracýlýk hizmeti kapsamýnda acente hizmet bedeli uygulanabilir.

• Bu bedel, iptal veya iade durumlarýnda geri ödenmeyebilir.

3️⃣ Deðiþiklik Politikasý

• Bilet deðiþiklikleri, tamamen havayolu þirketlerinin belirlediði kurallar çerçevesinde yapýlýr.

• Deðiþiklik talebi için müþteri hizmetlerimizle iletiþime geçebilirsiniz.

• Oluþabilecek deðiþiklik ücretleri; havayolu ve acente politikalarýna göre hesaplanýr.

4️⃣ Ýade Süreci

• Ýade talepleri, havayolu ve acente koþullarý doðrultusunda deðerlendirilir.

• Ýade süresi, havayolu prosedürlerine baðlý olarak deðiþiklik gösterebilir.

• Ýade iþlemleriyle ilgili talepleriniz için bizimle iletiþime geçebilirsiniz.

Kapanýþ Notu

Enufly olarak, tüm iþlemlerinizi hýzlý, güvenli ve þeffaf bir þekilde gerçekleþtirmeyi amaçlýyoruz.
Ýptal, deðiþiklik veya iade süreçleriyle ilgili her türlü sorunuzda müþteri hizmetlerimiz size destek olmaktan memnuniyet duyar.

💡 Bilgilendirme Notlarý

• Bu içerik Google Ads politikalarýna uygundur ve yanýltýcý ifade içermez.

• Gerekli görüldüðü durumlarda, sayfa altý (footer) veya her sayfada küçük bir not olarak aþaðýdaki ifade kullanýlabilir:

“Biletler havayolu kurallarýna tabidir. Acente hizmet bedeli uygulanabilir.”